Producto
Soluciones
Precios Recursos Iniciar sesión Demo Gratis
Centro de ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Respuestas a las dudas más comunes sobre Spider Data.

Todo sobre Spider Data

Las dudas más comunes sobre los reportes, la analítica y la IA para tu hotel.

¿Qué es Spider Data?
Es la plataforma de reportes avanzados, analítica e inteligencia artificial para hoteles, dentro de R2 OS. Cruza toda tu operación, reservas, caja, canales, pagos y huéspedes, y deja que tú (o la IA) la conviertan en respuestas claras, sin código y con datos en vivo.
¿Cómo uso la IA de Spider Data?
Escribes tu pregunta en lenguaje natural, por ejemplo "¿qué canal me dejó más este mes?", y la IA arma el reporte, lo resume en una frase y te marca lo que se salió de lo normal. No necesitas saber de datos.
¿Spider Data es un RMS (revenue management)?
No. Spider Data son reportes, analítica e IA sobre tu información: te dice qué pasó y por qué. Un RMS recomienda precios; eso es otro producto distinto. Spider Data es tu capa de datos e inteligencia, para que decidas con todo a la vista.
¿En qué se diferencia de M3, ProfitSword o Juyo?
Casi toda la BI hotelera está hecha para el contador (es financiera/contable) y es una herramienta aparte que conectas a tu PMS. Spider Data es analítica con IA de toda tu operación, vive dentro del sistema (sin integrar nada) y la usa cualquiera del equipo.
¿Necesito saber de datos o de tecnología?
No. Arrastras las columnas que quieres ver, o le preguntas a la IA en tu idioma. Sin SQL, sin fórmulas, sin proyecto de TI. Lo usa recepción, gerencia o el dueño.
¿Los datos son en vivo?
Sí. Spider Data lee la información donde ya vive en tu sistema, así que lo que pasa en tu hotel ya está en tu reporte y la IA analiza datos de este momento, no del cierre de la noche.
¿Puedo llevar mis datos a Power BI, Tableau o Looker?
Sí. Spider Data tiene una API abierta con token y conectores para Power BI, Tableau y Looker. Tus datos son tuyos: no es una jaula.
¿Sirve para varios hoteles o una cadena?
Sí. Con la opción de Grupos y cadenas hoteleras consolidas todas tus propiedades en una sola vista y comparas entre hoteles y marcas, con analítica e IA cross-propiedad.
¿Cuánto cuesta?
Es una cotización a la medida de tu operación y tu tamaño. Hablas con una persona, en español, y armamos lo que necesitas, sin cotización opaca ni precios escondidos.
¿En qué países está disponible?
Spider Data atiende a hoteles de Europa, Latinoamérica y Estados Unidos, con soporte humano en español en tu zona horaria.

¿Prefieres una guía paso a paso?

Nuestras guías te llevan de la mano para armar tu primer reporte.

ESTAMOS AQUÍ

Si la respuesta no está en esta página, hay una persona real lista para dártela, en tu idioma.